s38

S38项目在执行过程中其实很简单，但复杂在细节处理上。先说最重要的，去年我们跑的这个项目，大概3000量级，每一个环节都至关重要。另外一点，我们发现在项目执行到一半时，由于沟通不畅，出现了延误，这直接影响了后续进度。我一开始也以为只要按计划执行就能顺利完成，后来发现不对，必须实时监控各个环节，避免任何一个小细节导致整个项目的延误。
等等，还有个事，S38项目中有一个关键环节，那就是资源调配，如果不合理分配，用行话说叫雪崩效应，其实就是前面一个小延迟把后面全拖垮了。这个点很多人没注意，但我觉得值得试试，比如引入敏捷开发的方法，可以提高响应速度和灵活性。
最后提醒一下，容易踩的坑是忽视了项目中的风险评估和应对措施。说实话挺坑的，一个没处理好，可能导致整个项目的失败。所以，制定详尽的风险管理计划是必不可少的。

开头

做用户体验设计其实很简单，但复杂在如何精准把握用户需求。
### 展开 先说最重要的，去年我们跑的那个项目，大概3000量级用户，我们通过深度访谈和数据分析，发现用户最关心的是产品易用性和个性化推荐。另外一点，我们还发现用户反馈的时间点主要集中在产品上线后的第一个月，这时候用户的习惯已经养成，反馈的改进效果最明显。还有个细节挺关键的，我们在设计阶段就加入了用户测试，这样可以及时发现并修正设计上的不足。
### 思维痕迹 我一开始也以为设计就是好看就行，后来发现不对，用户体验更多是关于用户在产品中的感受和满意度。等等，还有个事，我们在优化用户路径时，意外发现减少了用户流失率。
### 结尾 我觉得值得试试，在产品设计中加入更多的用户测试，毕竟，用户满意度才是检验设计的唯一标准。

S38，上海地铁3号线，从上海南站到江杨南路站，全长约40.2公里，设有24个站点，运营时间为每天5:30至23:00，高峰时段平均间隔3分钟，平峰时段间隔5分钟。